峪美家园社区公益项目|案例三:弘扬志愿,真爱光明

走进社区,关爱视力健康

 ——“弘扬志愿 真爱光明”项目

一、项目背景:

近年来北京市视力不良检出率居高不下,视力不良防控工作成为我卫生工作的重点。通过爱眼协会以往活动调查数据显示:85%的社区居民对眼健康常识存在误区,并且根据我们进行视力问卷调查的结果反映,绝大多数人对视力问题的认识还只停留在很表面的程度,并没有真正的认识和了解视力健康问题的实质,导致不能采取及时科学有效的方法来应对。有些不良商家,为了利益,夸大宣传。举着如“降度镜”、“摘掉眼镜不是梦”等旗号误导家长及学生,延误孩子们的视力健康发展。

二、项目内容:

带上验光师、带上设备走进社区,为社区居民检查视力情况,目的是为了让居民了解自身视力健康情况,如有问题能及时发现。为居民开展爱眼护眼知识讲座(内容包括儿童视力健康知识、老花眼常识等),宣传科学用眼知识,让居民间形成爱眼护眼的氛围,从而以点带面整体提高大峪街道百姓的爱眼护眼意识。在活动开展的过程中,针对居民们普遍存在的视力健康误区进行解答,减少不良商家利用不正当宣传坑害百姓利益的事情发生。

三、项目设计来源:

 爱眼协会会长的女儿,因为年龄限制,没能赶上3岁幼儿园的视力检查,在4岁的时候才检查出疑似弱视,耽误了一年多的宝贵治疗时期。而放眼当时的整个门城都没有一家健康机构,而其他区县的视力健康机构对于治疗的说法不一,宣传口号不一,运用的仪器与手法不一,让人很难分辨其真假。而对于一个父亲来说,绝对不能拿女儿的健康去试验哪家机构的治疗更有效,并且弱视的最佳治疗年龄只有3至6岁。他走遍了各大医院,结识了很多眼科的著名权威专家,每天刻苦学习视光学知识,终于从“门外汉”变成了“平民专家”。

近年来门城地区的视力不良率节节攀升,而且呈现低龄化与严重化的趋势,儿童青少年弱视要及早发现并治疗,远视、近视可以进行防控,而中老年人则面临着老花眼及各种眼病的威胁。协会走进社区,来到他们身边开展讲座,想要社区居民了解更多的视力健康知识,提高保护视力的意识,如果存在问题能提早发现。

目前门城地区的视力健康机构渐渐多了起来,爱眼协会也有义务去整合行业规范,同时有责任向百姓宣传如何正确的验光与检查,避免被夸大宣传的商家所蒙蔽。有些社区中老年人抱着“岁数这么大了,肯定视力不好”的心理,不愿走出去检查,既然他们不愿“走出去”,那我们就“走进来”,走到居民身边,讲知识带到他们身边,把知识宣传手册发到他们手中,让他们也能把爱眼护眼知识带给身边的人,把爱眼护眼的意识传播出去,从而做到以点带面,在大峪街道建立良好的爱眼护眼氛围。

四、项目实施团队:

协会的活动时间安排与地点安排全部都是由协会刘秘书长负责联络,下属协会干事负责每次的活动文字记录与照片等影像记录,检查结果由协会招募的志愿者进行录入。

爱眼协会在此前的活动中得到了北京同仁医院眼科、北京大学附属第一医院(北大医院)眼科、中国中医科学院眼科医院(石景山鲁谷眼科医院)、北京视光协会等著名眼科医疗机构的专家认可,协会的活动都由专业眼科医师提供技术与人员支持。协会已拥有6名资深验光师,6名专业康复训练师组成的专业团队。主要负责社区验光工作。并且有2名爱眼老师负责爱眼护眼知识讲解。

在项目实施过程中爱眼协会组建起了6.6爱眼志愿服务队(现有志愿者上百名),并在其中成立了6.6爱眼志愿者小学生队伍(目前共32名志愿者),分别针对成人及在校学生招募志愿者,以不同的视角宣传爱眼护眼知识,协助协会的工作。

7.png

 1.png

五、项目实施过程:

项目实施周期为2016年3月至2016年8月,共6个月:

自3月8日召开了“峪美家园”签约仪式后,“弘扬志愿·珍爱光明”项目算是正式启动了,利用接下来的一周时间基本与社区主任沟通确定好了3月及4月初的活动时间。协会此前做过很多类似的活动,但是如果一味的按部就班毫无创新与提高就是随波逐流,所以在4月6日月季园二区的活动后,召开了一次全体会议,针对此前的4次活动中可以得到改进的问题进行探讨并给出改进办法。

4月与5月是活动进行的平稳阶段,所有的活动都在按照计划顺利进行。6月份是活动最多,也是参加人数最多的一个月。由于天气原因,居民更愿意走出家门来参加活动,而同时,月底也到了学生们期末考试的时间,协会与社区积极协商,在7月定下了几场活动,区别与以往大多数参加活动的居民多数为中老年人,此次定下的活动重点都是面对放假在家的儿童青少年,讲座内容也从老花眼讲座变成了儿童青少年近视防控讲座。寒暑假是儿童青少年近视度数加深的一个重要时间段,很多时间由于缺乏家长的监管使得一个假期的时间,孩子的近视度数迅速下降1.00~2.00D,或者出游时没有注意用眼造成结膜炎、眼灼伤、眼外伤等等。这个讲座不仅是要让儿童青少年增加爱眼护眼的意识,更要让家长起到监管的作用,从平时的一点一滴养成科学用眼的习惯。

到7月底,计划实施的25场活动已经全部实施完毕,但依然有社区,有其他公益组织联系我们,希望我们去进行讲座及验光服务。虽然“弘扬志愿·珍爱光明”的项目已到尾声,但是爱眼护眼的事业我们一定会坚持下去。

项目实施具体内容:

9点带上验光仪、插片箱、焦度计等设备到达社区并安排社区居民入座,先由爱眼老师讲解爱眼护眼专业知识、讲座并发放知识宣传手册、调查问卷等。

随后为居民进行验光,由验光师针对每个人的情况进行一对一的讲解。

六、项目难点及应对措施:

(一)开展工作出现的问题:

在活动开展的过程中会遇到各种各样的问题,有一些甚至在项目实施之初都无法预想,例如说话声音大小的问题,这在平时看来可能都不构成问题,但是下社区活动的时候我们确实遇到了。在平时,来参加社区活动的大多数是中老年人,有一些已经出现了耳背的情况,说话小声就会让他们有误解“你为什么不理我?”,而说话大声了就会让后面不明白情况的居民觉得“前面是吵起来了?”。

解决办法也很简单,就是要服务的过程中适当调整音量,并且不要有不耐烦、很急躁等情绪。核心问题就是服务意识与服务质量要同步提高上去,在这一点上,我们为协会会员、协会志愿者召开过2次会议,着重针对服务进行了培训,强调了志愿工作的重要性与志愿工作的中心思想。

(二)面对社区居民的不理解:

说到居民的不理解,最根本原因就是视力健康常识的缺乏,这也导致我们在每一次活动过程中都要去解释2个问题:

1.什么是屈光度,屈光度与视力有什么不同?

2.为什么我查不了视力?

第一个问题主要针对儿童青少年,因为儿童青少年的眼睛调节力强,在未散瞳的情况下只能检查视力,而无法判断其屈光度。很多家长会问,是不是我拿着这个结果就可以去配镜了?到底孩子是不是近视?

有这些问题就更加坚定了我们要做社区儿童青少年近视防控讲座,并一定要将它讲好的决心,只有让家长充分的解了这些知识,才能有正确的认知,同时也杜绝了被不良商家趁虚而入可能性。

第二个问题主要是针对中老年人,有的中老年人做过白内障手术,或者眼睑下垂等原因导致电脑验光仪无法打出验光单,只能进行插片,主观验光。

中老年人,尤其是年纪很高的老年人会有一种心理,常常觉得“你们不需要我了,你们不愿意理我了”,我们的志愿者进社会活动的时候常常会被他们拉着聊天聊很久,这也充分体现出来他们平时没有一个可以倾诉的对象。这时候就要更加照顾他们的情绪,虽然电脑验光仪不能做,但是还可以进行插片主观验光,看看是否能通过矫正来提升视力,排除眼病的可能性,如果疑似有眼底病变就要跟他们沟通,如果条件允许,尽量去医院做详细的检查。虽然很多中老年人抵触医院,不愿意去做检查,但是每当协会觉得他们有必要进行进一步详查的时候就一定会与他们沟通,是因为眼部疾患一旦发生,很少有可以治愈的,只能延缓发展过程。

(三)在活动过程中遇到的典型案例:

曾经在社区活动中遇到了一个让我们所有工作人员都觉得很可怕的例子,一个9岁的小男孩带着眼镜过来验光,可是他戴上眼镜以后的矫正视力也不高,工作人员第一就怀疑他的眼镜是不是已经配了很多年,与现有视力不相符了。结果一问才知道,他竟然是戴着他妈妈的眼镜过来的!

很多人不了解近视的有关知识是因为自己的视力没有问题,所以没有关心过这个领域,但是他妈妈也是近视,怎么还能让孩子戴自己的眼镜呢?要知道,每个人的双眼屈光度情况、瞳距等,都是不同的,如果戴了不合适的眼镜,比不戴眼镜的伤害更大。这些知识在配镜的时候多多少少都应该有了解,很多时候孩子不知道事情的严重,造成了近视绝大部分的原因都在于家长。那天只是这个孩子带着妈妈的眼镜自己来做的检查,他的家长并没有来,之后我们想办法联系到了他的家长,详细讲清了这些事情的利害关系,希望家长能在家里为孩子做好近视防控,能控制他的近视度数加深速度。

同时还有很多孩子的书写姿势不规范。

5.png

七、项目实施效果:

项目实施的6个月来,截止目前,已实施29场活动,比预计25场多出4场活动,项目实施区域为大峪街道,同时还有很多其他街道的社区主动联系我们,寻求合作,想让我们把服务也带到其他街道的社区,同时也有爱之旅这样同样热衷公益事业的组织与我们寻求合作。在合作的过程中我们成长了很多,也进步了很多。在与爱之旅的合作中,为他们讲解爱眼护眼知识更加困难,他们的孩子答题分为三类,智力低下、自闭症和脑瘫,最小的刚满两岁。更多的是要讲给他们的家长听,让他们能帮助孩子在平时做一做视力健康的保健,多给他们吃一些有益于视力健康的食品,这些孩子与外界很难沟通,听到警报也不能及时的给予反映,那我们做的就是让他们起码可以看清,避免一些最基本的危险。

项目执行过程中走进了二十三个社区,每场活动直接受益人数达30人以上,间接受益人数达100人以上,讲座内容也从最初的眼视光知识宣传变成有针对性的老花眼知识讲座、儿童青少年近视防控讲座等,以应对不同人群的不同需求。在此过程中协会在成长,协会的志愿者队伍也与协会在共同成长。目前正在扩大志愿者服务队的人数,计划于2016年底至2017年初举办一项大型全民参与类公益宣传活动。

6 - 副本.png

八、项目后续发展:

“弘扬志愿·珍爱光明”是集知识宣传、社区公益服务、数据整合为一体的项目,将每个部分做有效衔接并自成体系是此项目的亮点,知识的传播是项目执行的意义所在。协会的讲座、宣传、宣传手册目的就是为了在社区居民心中植入“爱眼护眼”的意识,并引导他们积极的把所得到的知识扩散给其他社区居民,使得协会在大峪街道二十几个社区进行的项目形成蝴蝶效应,让“爱眼护眼”知识飞一会,慢慢形成“爱眼护眼”的社会氛围。

在此项目未结束时协会便申请成功了北京市青少年发展基金会的“汉光·星火”项目,还要将“爱眼护眼”知识带进校园,目前还在申请NPI恩派昌平“公益创客”项目与“北京六·六爱眼志愿服务队”。

协会在不断吸纳专业人员,包括高级验光师、眼视光行业的专业人员以及眼科医师,加之志愿者的不断加入都让协会的志愿服务不断细化,内容不断丰富且愈加严谨。


九、思考与沉淀:

爱眼协会所坚持做的可以说不只是一项公益活动或者公益项目,而是一项功在当代利在千秋的事业,提高公众认识,调动志愿者宣传的积极性都是先决条件。充分发挥爱眼协会的专业优势和学校教育的阵地优势、社区的便捷优势,协同配合,推进百姓视力保护工作,持续提高我区居民视力健康保护意识。为此协会也在积极准备教材,从一开始的眼健康常识、保护视力小贴士到进阶的眼视光知识,都要形成一套完整的培训与宣传方案,并积极研究新的视力健康保护手段。目的在于切实降低我区居民视力不良率,降低儿童青少年近视率。